业务动态 | 万安无碍 爱满洛江——泉州市洛江区万安街道无障碍设施样板区建设
根据省委省政府为民办实事要求，为响应福建省住房和城乡建设厅 福建省财政厅组织开展2024年省级无障碍设施样板区创建工作，我院作为专业技术陪护团队，积极配合泉州市洛江区开展万安街道无障碍设施样板区创建工作，这是继我院主编了《福建省无障碍设施排查手册》，参编了《福建省无障碍设施实施手册》后，对无障碍品质提升实施路径的再一次深入实践与探索。
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项目背景与概况
样板区选址于洛江区万安街道，覆盖万福、万盛、桥南3个社区，总面积1.7平方公里。常住人口约3万人，其中残障人士154人，占比约0.5%；60岁及以上老年人1400人，占比约5.0%；12岁以下儿童9536人，占比约32.0%。
样板区创建自今年2月启动，历经设计、施工、验收等阶段，于10月底正式建成投入使用。共涉及56项改造提升项目，投资额共计约1300万。建设以提升无障碍需求人群在15分钟生活圈内的生活品质和安全便利出行为目标，聚焦无障碍通行、服务、信息交流三类要素，开展无障碍设施综合整治提升，打造形成衔接畅通的无障碍环境。具体内容覆盖①居住小区的公共设施；②社区服务中心、养老服务设施、卫生服务中心等公共管理与服务设施；③城市独立公共厕所；④社区广场公园与景区；⑤公交车站台；⑥公共停车场；⑦途经的道路系统；⑧标识系统、过街提示音响等信息交流设施等。
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主要经验做法
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全域系统谋划，重视前期排查工作的开展
我院团队对辖区内无障碍设施展开全面、细致的排查工作。同时，多次邀请残障人士、老年人及其家属作为“无障碍设施体验官”参与样板区创建工作。排查结果与“体验官”的反馈意见为制定切实有效的改造方案与项目清单奠定坚实的基础。确保了无障碍设施配套完善，而且“好用、实用”。
遵循无障碍设施工程建设标准，从整个出行链的角度考虑各个出行环节间的无障碍衔接，以“系统串联”“应改尽改”“尽力而为”的原则推进建设工作的有序开展。
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秉持通用理念，建设全龄友好无障碍生活
秉持“通用设计”理念，从设施的布局规划、线路设计到信息交流系统，都力求满足多层次、多类别的实际需求。例如，合理改造盲道及公交站满足基础通行需求；设置全龄爱心角，提供咨询及帮助；配备无障碍卫生间以满足特殊需求；引入视觉听觉辅助系统，以科技手段助力信息交流。
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坚持科技创新，提升无障碍设施建设水平
样板区创建致力以科技辅助提升无障碍设施的功能性与便利性。如安装无障碍升降台、智能导航系统、语音提示设备及远程求助系统等科技辅助设施。同时，与专业机构开展深度合作，借助科技力量，共同探索智能化、人性化的无障碍解决方案。
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保持高频协同，高效解决施工现场“痛难点”
设计团队遵循“逢问题即开会”的原则，根据问题复杂情况，以线上线下组合方式沟通化解。频繁组织政府职员、施工人员、无障碍设施专家及本地居民深入施工一线，通过现场勘查与直接讨论的方式，群策群力攻克样板区建设中的“痛难点”，确保问题迅速有效的解决。
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特色亮点
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世遗点无障碍设施“合理嵌入”
一是实施灵活可逆的无障碍设施改造工程，坚持在严格保护遗产原貌的基础上，改善洛阳桥景区及桥南古街无障碍出行环境的友好度。如安装智能服务桩，升级标识系统，提升游客导航的自主权；增设无障碍停车位与无障碍卫生间等设施。二是提升景区内无障碍服务质量，改造爱心服务驿站与游客服务中心，完善轮椅、拐杖等辅助行走设备租借服务；配备紧急医疗救助站点，为游客提供即时的医疗援助与咨询服务。
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信息交流无障碍“顺畅及时”
本次样板通过电视、报纸、公众号等多个平台，宣传无障碍设施建设的重要性、具体内容和进展情况。通过张贴系列宣传海报，营造无障碍设施建设的社会氛围。此外，全面升级样板区内的无障碍标识系统，强化无障碍标识系统的导向性与实用性，在道路的关键节点及重要设施点设置无障碍地图，为需求人群提供街道内的无障碍线路及无障碍服务。
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科技产品无障碍“智慧赋能”
探索智慧化设施的融合应用。如在无障碍卫生间内，引入智能马桶，加装报警器；在图书馆及社区爱心服务驿站内，增设无障碍导引系统，提供无障碍通行线路规划服务，配置手语翻译功能；图书馆内部配备无障碍机器人，引导残障人士前往无障碍阅览室、无障碍卫生间等关键区域；洛阳桥风景区内创新性引入智能服务桩，残障人士能够精准定位景区内的无障碍设施，显著提高无障碍设施的利用率与服务效率。
